1. Là địa phương hỗ trợ cho TimeTec TA có sẵn?
Vâng. TimeTec TA đã có hơn 200 đại lý ủy quyền tại khoảng 120 quốc gia. Vui lòng kiểm tra nước mà đại lý TimeTec TA đang nằm. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email, MSN, Skype, Google Talk trong 24 giờ một ngày, 7 ngày một dịch vụ quanh năm tuần.
2. Đâu là vị trí của TimeTec TA Server?
Hiện nay, nền tảng TimeTec TA nằm ở Tây California, Hoa Kỳ.
3. Bạn có thiết lập nền tảng điện toán đám mây của riêng bạn, hoặc bạn làm việc với một nhà cung cấp bên thứ ba?
TimeTec TA hiện đang làm việc với Amazon EC2 người đóng vai trò là nhà cung cấp nền tảng đám mây của chúng tôi.
4. đảm bảo thời gian hoạt động cho TimeTec TA là gì?
Xin vui lòng bấm tại đây để biết thêm thông tin. đây để biết thêm thông tin.
5. Có đồng bộ hóa dữ liệu giữa các ứng dụng di động TimeTec và web xảy ra ngay lập tức?
Chắc chắn! Tuy nhiên, nếu bạn không chắc chắn cho dù bất kỳ đồng bộ xảy ra, làm mới màn hình và thì đấy!
6. Tôi có cần phải mua ứng dụng TimeTec hay không nó có bất kỳ mua hàng trong ứng dụng?
ứng dụng di động TimeTec có thể được cài đặt miễn phí từ iOS hay GooglePlay nhưng bạn chỉ có thể sử dụng nó với đầy đủ khi bạn đăng ký với TimeTec TA.
7. thời gian trung bình cần thiết để thực hiện TimeTec TA là gì?
Sau đó, chúng ta nên hỏi có bao nhiêu nhân viên công ty của bạn có và làm thế nào phức tạp là lịch trình của bạn? thực hiện TimeTec TA tuỳ thuộc rất nhiều về câu trả lời của bạn cho hai câu hỏi, bạn có thể làm cho nó thực hiện trong một vài giờ hoặc cho một tổ chức lớn hơn nó có thể là một vài tuần. Không có lo lắng, hỗ trợ TimeTec sẽ luôn ở đó để giúp bạn thông qua.
8. Làm thế nào an toàn là dữ liệu của tôi trên đám mây của bạn?
Đừng lo lắng, chúng tôi triển khai quy trình cần thiết để giữ cho dữ liệu của bạn an toàn và chúng tôi có đầy đủ các kế hoạch phục hồi tại chỗ để quản lý dữ liệu của bạn trong đám mây của chúng tôi.
9. Tôi có cần phải thực hiện đầy đủ các yêu cầu hệ thống để sử dụng TimeTec TA?
May mắn thay, không có. TimeTec TA làm việc trên tất cả các trình duyệt và tất cả các thiết bị di động.
10. Tôi có thể mua TimeTec TA ở đâu? Nếu tôi ở nước ngoài, tôi vẫn có thể sử dụng sản phẩm của bạn?
Trong thời đại điện toán đám mây này, miễn là bạn có kết nối internet, sản phẩm của chúng tôi là có.
1. Là một thiết bị đầu cuối FingerTec cần thiết nếu tôi có ý định sử dụng TimeTec TA?
Một thiết bị đầu cuối FingerTec không phải là một điều bắt buộc nếu bạn muốn sử dụng TimeTec TA. Là một thay thế, bạn có thể tải về TimeTec di động trên iPhone hoặc Android của bạn tiện ích hoặc bạn có thể sử dụng check-in web của chúng tôi trên bất kỳ máy tính để đồng hồ tham dự của bạn. Nhưng ngày nay, ngày càng có nhiều công ty đang lựa chọn sinh trắc học thiết bị đầu cuối cho việc tham dự clocking để ngăn chặn hoạt động "buddy-đấm ", và một số có thể chọn thiết bị đầu cuối thẻ RFID cho các mục đích tương tự.
2. Tôi có thể sử dụng các nhãn hiệu khác của sinh trắc học và / hoặc thiết bị đầu cuối RFID cho TimeTec TA thay vì thương hiệu FingerTec?
Số TimeTec TA không hỗ trợ các thương hiệu khác của thiết bị đầu cuối sinh trắc học. thiết bị đầu cuối FingerTec là đáng tin cậy để được sử dụng với TimeTec TA, như họ đã được kiểm tra đầy đủ và tích hợp hoàn toàn vào dung dịch.
3. Tôi có thể mua thiết bị đầu cuối FingerTec ở đâu và ở đâu tôi sẽ nhận được hỗ trợ địa phương?
Tất cả các TimeTec TA bổ nhiệm làm đại lý địa phương có thẩm quyền được thành thạo với các giải pháp FingerTec. Do đó, bạn có thể mua hoặc thuê thiết bị đầu cuối FingerTec và có được địa phương hỗ trợ trực tiếp từ họ.
4. Làm thế nào đáng tin cậy là thiết bị đầu cuối FingerTec đồng hồ thời gian?
Thông thường nhà phần mềm cung cấp rất nhiều dịch vụ lao động đám mây mà không cung cấp phần cứng và bán hàng đáng tin cậy và mạng lưới hỗ trợ kỹ thuật để đảm bảo thực hiện trơn tru. Các FingerTec thương hiệu và dòng các thiết bị chấm công và kiểm soát truy cập thời gian đã được trên thị trường trong hơn một thập kỷ và thương hiệu này đã nhận được sự công nhận cao chất lượng sản phẩm và hỗ trợ.
1.
cơ sở lý luận của sạc TimeTec TA bởi một khối 10 người thay vì đếm các giấy phép do chính xác số lượng người dùng giảm chi phí thực hiện là gì?
kim ngạch nhân viên là không bao giờ liên tục và luôn luôn thay đổi trong một công ty. Để sạc cho một giấy phép riêng cho mỗi tân binh là cồng kềnh vì bạn phải đi qua TimeTec TA thuê bao giấy phép và thanh toán quá trình trước khi anh / cô ấy có thể được đăng ký vào hệ thống, hoặc bạn sẽ cần phải hủy bỏ giấy phép sử dụng nếu ông / bà có từ chức. Sạc 10 người cho mỗi khối của giấy phép sử dụng sẽ đảm bảo rằng một công ty đã có một số giấy phép tùng được sử dụng bất cứ lúc nào. Các TimeTec TA phí thuê bao giấy phép là chỉ 2 USD cho mỗi người dùng mỗi tháng, tương đối thấp trên thị trường, và tối thiểu là 10 người sử dụng như một đơn vị của giấy phép nhóm chỉ để biện minh cho đầu tư và cam kết của chúng tôi để cung cấp chất lượng cao và hệ thống đáng tin cậy cho bạn.
2. Nếu công ty của tôi có một chu kỳ đăng ký thanh toán của một năm, và vào giữa năm nay, chúng tôi thuê một số nhân viên mới và chúng tôi hết giấy phép sử dụng phụ tùng. Tôi có thể mua mới Giấy phép User Group và vẫn đồng bộ với chu kỳ thanh toán của tôi?
Có, bạn có thể đăng ký một giấy phép người dùng Nhóm mới bất cứ lúc nào, và đồng bộ nó với thời hạn sử dụng (tính theo tháng) của chu kỳ thanh toán của bạn. Bạn sẽ được tính phí theo các tháng còn lại của thời hạn sử dụng hiện tại của bạn. Ở chiều ngược lại, nếu bạn muốn giảm bớt User Group Giấy phép của bạn do giảm nhân viên, bạn có thể bỏ đăng ký và nhận được hoàn trả trừ đi phí hành chính là 10 và phí ngân hàng cho phù hợp.
Lưu ý: Thời hạn đăng ký giảm giá không áp dụng cho thuê bao thêm Giấy phép User Group ở giữa chu kỳ thanh toán.
3. Bạn có bất cứ thiết bị đầu cuối thiết lập lệ phí?
Không, chúng tôi don 't áp đặt phí cài đặt thiết bị đầu cuối.
4. dữ liệu thử nghiệm miễn phí của tôi có thể được chuyển vào tài khoản thuê bao của tôi để tiết kiệm công việc lặp đi lặp lại trên hệ thống thiết lập và nhập dữ liệu?
Chắc chắn. Hệ thống của chúng tôi được thiết kế để cho phép dữ liệu thử nghiệm miễn phí để được di chuyển vào tài khoản của thuê bao để tránh việc nhập dữ liệu lặp đi lặp lại và hệ thống thiết lập.
5. Công ty của tôi hiện đang sử dụng thiết bị đầu cuối FingerTec, tôi có thể tích hợp các thiết bị đầu cuối để TimeTec TA trong thời gian dùng thử miễn phí?
Vâng.
| Mở miễn phí 10 giấy phép người dùng |
1. Tôi có nên mua bất kỳ thiết bị đầu cuối FingerTec sinh trắc học để cho phép tôi cho 10 giấy phép sử dụng miễn phí TimeTec TA 's?
Bạn không cần phải mua bất kỳ thiết bị đầu cuối từ chúng tôi để cho phép bạn nhận được TimeTec TA khối sử dụng bản quyền miễn phí. Mỗi khách hàng FingerTec tự động được một khối TimeTec TA chứa 10 giấy phép sử dụng miễn phí.
2. Tôi có thể có khối bổ sung miễn phí nếu tôi mua thiết bị đầu cuối FingerTec thêm từ bạn?
Không, một công ty chỉ được một khối miễn phí bất kể số tiền mua phần cứng hay tần suất mua từ các đại lý FingerTec hoặc FingerTec 's. Tuy nhiên, nếu bạn muốn thử nghiệm trên hơn 10 giấy phép sử dụng, hãy liên hệ với chúng tôi tại info@timeteccloud.com để thảo luận thêm.
3. Chúng ta cần phải cung cấp thông tin thẻ tín dụng để có được các giấy phép miễn phí?
Don 't đưa ra ví tiền của bạn chỉ được nêu ra; chúng tôi don 't yêu cầu bất kỳ thông tin thẻ tín dụng cho tài khoản miễn phí này, tin rằng nó, nó ' s miễn phí. Tuy nhiên, một khi bạn quyết định thêm một số giấy phép hơn, chúng tôi cung cấp một số phương thức thanh toán để đi về.
4. Tôi có thể tạo nhiều tài khoản giấy phép 10 người dùng miễn phí cho công ty của tôi và đồng bộ hóa dữ liệu tất cả các nhân viên để tránh phải trả thuê bao?
Bạn không được phép làm như vậy, bởi vì mỗi công ty chỉ được quyền cho một TimeTec TA tài khoản miễn phí với 10 giấy phép sử dụng. Đó là phiền hà cho một công ty để duy trì nhiều tài khoản trong hoạt động và cồng kềnh để đồng bộ hóa dữ liệu tất cả các nhân viên. Bất kỳ vi phạm chính sách miễn giấy phép của chúng tôi có thể dẫn đến đình chỉ nhiều tài khoản giấy phép sử dụng miễn phí của bạn.
5. dữ liệu của tôi sẽ được giữ ngay cả khi nó 's không hoạt động?
Có, chúng tôi sẽ giữ cho dữ liệu ngay cả khi tài khoản của bạn không hoạt động nhưng nỗ lực này sẽ được thực hiện để cảnh báo bạn về tài khoản 's của bạn không hoạt động.
6. Tôi sẽ nhận được hỗ trợ đầy đủ ngay cả khi tôi 'đang sử dụng tài khoản miễn phí này?
Tin tưởng chúng tôi, chúng tôi sẽ không để lại cho bạn đằng sau; đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ luôn luôn cung cấp cho bạn với sự hỗ trợ đầy đủ của chúng tôi bởi vì chúng tôi đối xử với tất cả người dùng tài khoản TimeTec TA cùng; được hưởng ưu đãi người dùng 's.
7. Có một tài khoản miễn phí có tính năng tương tự như một tài khoản thanh toán đầy đủ?
Vâng, không có gì là bị ẩn hoặc tàn tật chỉ vì tài khoản miễn phí. Chúng tôi tin tưởng rằng bằng cách cung cấp các công ty với tài khoản miễn phí này, họ có thể trải nghiệm những lợi ích của phần mềm trong toàn trong việc quản lý kinh doanh của họ, và trong thời gian, sẽ xem xét TimeTec TA là giải pháp để xử lý các nhân viên của họ như là các công ty phát triển.
8. Nếu tôi xóa một người dùng hiện có, tôi có thể tạo một người dùng để thay thế cho một bị xóa?
Không, chúng tôi cung cấp cho bạn các giấy phép 10 người sử dụng miễn phí trong một tài khoản và những người dùng cố định. Nếu bạn muốn sử dụng này cho hệ thống trong một thời gian dài, lựa chọn cẩn thận những người bạn muốn bao gồm trong danh sách 10 người dùng.
9. Nếu tôi cần những dữ liệu của nhân viên mà tôi muốn xóa?
Bạn cần phải xuất khẩu hàng dữ liệu của người lao động trước khi bạn tiến hành xóa.
10. Có giảm giá hơn nữa cho phép TimeTec TA nếu tôi muốn mua nhiều hơn?
Chắc chắn. Nếu bạn mua bất kỳ khối bổ sung giấy phép sử dụng, trả tiền hàng năm sẽ cung cấp cho bạn một giảm giá 10% trên đầu trang của các tài khoản 1 khối miễn phí. Tìm hiểu thêm về TimeTec TA giá http://www.timetecta.com/pricing
1. Là nó dễ dàng để đăng ký một tài khoản thử nghiệm?
Ồ, có chứ! Bạn chỉ cần ĐĂNG KÝ tại trang web của chúng tôi và điền vào một vài chi tiết quan trọng, và bạn tốt để đi.
2. Một khi thời gian dùng thử của tôi là trên, thì bạn sẽ bắt đầu sạc cho tôi?
Chắc chắn không phải. Vì chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp thông tin thẻ tín dụng, chúng tôi sẽ không tính phí cho bạn cho giải pháp. Theo dõi các giải pháp nếu bạn thích nó. Nếu không, điều đó cũng không sao. \ N
3. bạn đang đi để hạn chế truy cập của tôi để web chỉ trong thời gian thử nghiệm?
Chắc chắn không phải! Chúng tôi muốn bạn trải nghiệm hoàn toàn TimeTec TA, do đó bạn có thể sử dụng web, ứng dụng và nếu bạn có thiết bị sinh trắc học FingerTec, bạn có thể kết nối chúng.
1. Tôi don 't thích giao dịch thanh toán làm trực tuyến. Tôi có thể sử dụng phương thức thanh toán khác?
Vâng. Bạn có thể trả tiền để đại lý ủy quyền địa phương của chúng tôi. Chúng tôi sẽ kích hoạt tài khoản đăng ký của bạn một lần, chúng tôi đã nhận được thanh toán từ các đại lý bán lẻ địa phương.
2. Tôi thích trả bằng tiền tệ địa phương, những gì tôi nên làm gì?
Chúng tôi tính phí thuê bao bằng đô la Mỹ. Nếu bạn muốn thanh toán bằng nội tệ của bạn, bạn có thể chọn để trả cho các đại lý ủy quyền địa phương của chúng tôi. Nhưng tổng số tiền sẽ được dựa trên tỷ giá hối đoái sau đó của tiền tệ địa phương của bạn so với USD.
3. Tôi có cần phải trả phí ngân hàng khi thực hiện thanh toán trực tuyến cho bạn?
Số Bạn chỉ cần phải trả số tiền chính xác trên hóa đơn.
4. Bao lâu tôi sẽ nhận được hóa đơn từ TimeTec TA?
TimeTec TA là một mô hình thuê bao SaaS cho phép bạn để xác định chu kỳ thanh toán của bạn. Bạn muốn trả tiền hàng năm trả trước hoặc bạn muốn trả nửa năm một lần, cho chúng tôi biết.
5. Được bất cứ điều gì tôi mua tại TimeTec TA cố định hoặc là nó mở rộng?
TimeTec TA là linh hoạt và bạn có thể điều chỉnh mua hàng của bạn dựa trên yêu cầu của bạn. Nếu bạn muốn thêm các giấy phép, bạn có thể và nếu bạn muốn giảm cũng có thể. Đừng mua những thứ quá.
6. Làm thế nào để mua TimeTec TA?
Bạn có thể chọn mua các giấy phép trực tuyến hoặc nếu bạn muốn có người hướng dẫn bạn thông qua, liên hệ với chúng tôi và chúng tôi có thể kết nối bạn đến các công ty địa phương có thể giúp bạn xác định những gì bạn cần. Dù bạn lựa chọn, hãy biết rằng chúng tôi đang ở đây để giúp bạn.
1. Tôi có thể nhận được bất kỳ hoàn khi công ty tôi muốn chấm dứt thuê bao của mình?
Có, bạn có thể nhận được hoàn trả cho các thuê bao chưa sử dụng tính theo tháng trừ đi những chi phí quản lý là 10 USD và chi phí ngân hàng.
Nếu lệ phí đăng ký của bạn đã được trả cho đại lý bán lẻ ủy quyền địa phương của chúng tôi, bạn phải thông báo cho họ để giúp bạn chấm dứt đăng ký của bạn và bạn có để nhận tiền hoàn lại từ họ.
2. Tôi có thể lấy dữ liệu công ty của tôi khi công ty chúng tôi đã quyết định chấm dứt thuê bao TimeTec TA 's?
Có, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một liên kết qua email đăng ký của bạn để bạn có thể tải về dữ liệu của bạn ở định dạng csv. Chúng tôi đề nghị bạn tải về các dữ liệu có liên quan trong thời gian ân hạn 45 ngày. Sau thời gian ân hạn, chúng tôi sẽ loại bỏ các dữ liệu của bạn từ máy chủ của chúng tôi và bất kỳ bị mất dữ liệu sau đó thời gian ân hạn là đáng tiếc.
3. Công ty của tôi có thể gia hạn đăng ký của tôi khi nó đã chấm dứt?
Gia hạn đăng ký của bạn có sẵn trong vòng 45 ngày kể từ thời gian ân hạn sau khi chấm dứt được phê duyệt. Sau đó, dữ liệu của bạn sẽ được xóa khỏi máy chủ của chúng tôi, và bạn phải bắt đầu với một thuê bao mới và đi qua tất cả các hệ thống lập trình một lần nữa.
1. Làm thế nào để nhận được hỗ trợ kỹ thuật cho TimeTec TA?
Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi có thể truy cập thông qua LiveChat, sẵn kênh chat trong phần mềm TimeTec TA và họ cũng có thể liên lạc qua email tại support@timeteccloud.com cho một trả lời nhanh chóng. hỗ trợ TimeTec TA có sẵn 24 giờ, 7 ngày một tuần, quanh năm
2. I 'm không quen thuộc với TimeTec TA. cách tốt nhất để thiết lập tài khoản của tôi là gì?
Thực hiện Wizard sẽ ở đó để hỗ trợ bạn. Tất cả bạn cần làm là để làm theo các hướng dẫn được cung cấp và bạn 'sẽ có thể thiết lập tài khoản của bạn trong thời gian không. Nếu trong trường hợp bạn đang bị mắc kẹt, sự hỗ trợ có sẵn để được giúp đỡ.
3. Tôi có thể di chuyển dữ liệu hiện tại của tôi từ TCMS để TimeTec TA?
Vâng, chúng tôi đã chuẩn bị một Migration Wizard để hỗ trợ bạn về thiết lập tài khoản của bạn dễ dàng.
4. Tôi muốn hiểu thêm về TimeTec TA. Có đào tạo mà tôi có thể tham gia?
Chúng tôi tổ chức buổi Hội thảo trên web mỗi tháng cho TimeTec TA. Bạn được chào đón tham gia để hiểu thêm về các giải pháp. Các phiên giao dịch là miễn phí, nhưng bạn cần phải đặt chỗ của bạn trước khi tham gia phiên họp. Lịch trình cho các buổi Webinar có sẵn ở đây .
| Ngày hiện tại TCMS v2 tài |
1. Tôi 'm hiện đang sử dụng phần mềm FingerTec TCMS V2, tôi nên nâng cấp phần mềm để TimeTec TA hay là TCMS V2 đủ cho yêu cầu của tôi?
Sự chuyển đổi là không bắt buộc nếu TCMS V2 phù hợp với yêu cầu hiện tại của bạn và một giải pháp dựa trên đám mây không phải là trên đầu danh sách ưu tiên của bạn. TimeTec TA nhấn mạnh các giải pháp dựa trên đám mây với một số tính năng quan trọng, đó là vắng mặt từ TCMS V2. Trong trường hợp có yêu cầu từ phía bạn để bao gồm các tính năng như các báo cáo tùy biến, đa cấp quyền truy cập của người dùng, vv, và bạn có ngân sách để thực hiện TimeTec TA, chúng tôi khuyên bạn nên nâng cấp từ TCMS V2 để TimeTec TA.
2. Có phải tất cả các tính năng trong TCMS V2 có sẵn trong TimeTec TA?
TimeTec TA chứa tất cả các tính năng thời gian tại nhà TCMS V2 cộng thêm nhiều hơn nữa! Ngày đầu đó, phần mềm này có thể dễ dàng lái, cho phép bạn áp dụng và sử dụng các tính năng mà bạn cần một cách dễ dàng.
