1. TimeTec TAのローカルサポートが利用できますか？
はい。 TimeTec TAは約120カ国に200以上の正規販売代理店を持っています。親切TimeTec TA再販業者が所在する国をチェックしてください。あなたは電子メールによって私達に連絡することができ、MSN、Skypeは、1日24時間、週7日通年サービスのGoogleTalkの。
2. TimeTec TA Serverの場所はどこですか？
現在、TimeTec TAプラットフォームは西カリフォルニア州、アメリカ合衆国に位置しています。
3. あなたがあなた自身のクラウドプラットフォームを設定するか、サードパーティベンダーと協力ますか？
TimeTec TAは、現在、当社のクラウド・プラットフォーム・プロバイダとして機能はAmazon EC2と協力しています。
4. TimeTec TAのための稼働率を保証とは何ですか？
クリックしてください詳細については。 ここに 詳細については。
5. TimeTecモバイルアプリとウェブとの間のデータ同期が瞬時に発生しますか？
絶対に！あなたは、任意の同期が発生したかどうかわからない場合は、画面と出来上がりをリフレッシュ！
6. 私はTimeTecアプリを購入する必要があるか、任意のアプリ内購入を持っているんですか？
TimeTecモバイルアプリは、iOSやGooglePlayから無料でインストールすることができますが、TimeTec TAでサブスクライブするときにのみ、最大限にそれを利用することができます。
7. TimeTec TAの実施に必要な平均時間は何ですか？
その後、我々はあなたの会社が持っているとあなたのスケジュールはどのように複雑であり、どのように多くの従業員が尋ねるべき？ TimeTec TAの実装では、それは時間の問題で成し遂げることができ、または大規模な組織のために、それは数週間することができ、二つの質問にあなたの答えに非常に依存しています。心配しないで、TimeTecサポートはいつもあなたを介して、支援することはありません。
8. クラウド上の私のデータはどのように安全ですか？
心配しないで、私たちはあなたのデータを安全に保つために必要なプロセスをデプロイし、私たちは、クラウドでデータを管理するために十分な復旧計画を持っています。
9. 私はTimeTec TAを使用するためのシステム要件を満たす必要がありますか？
幸いなことに、ありません。 TimeTec TAはすべてのブラウザとすべてのモバイルデバイス間で動作します。
10. どこでTimeTec TAを購入できますか？私は海外だ場合、私はまだあなたの製品を使用することができますか？
このクラウド時代には、限り、あなたがインターネットに接続しているように、私たちの製品があります。
1. FingerTec端末は私がTimeTec TAを使用する場合は必要ですか？
あなたはTimeTec TAを使用する場合FingerTec端末は必須ではありません。別の方法として、あなたのiPhoneやAndroidガジェットにTimeTec Mobileをダウンロードすることができるか、クロックでのご出席に任意のコンピュータに弊社のWebチェックインを使用することができます。しかし今日では、より多くの企業は、 "バディパンチング"活動を防止するために、クロッキング出席のための生体認証端末を選択している、といくつかは、同じ目的のためにRFIDカード端末を選択することができます。
2. 私の代わりにFingerTecブランドのTimeTec TAのためのバイオメトリクスおよび/またはRFID端末の他のブランドを使用することはできますか？
第TimeTec TAは、バイオメトリクス端子の他のブランドをサポートしていません。彼らは完全にテストされ、シームレスソリューションに統合されているようFingerTec端子は、TimeTec TAで使用するのに信頼性があります。
3. どこでFingerTec端末を購入することができ、どこで私は地元の支持を得るのでしょうか？
TimeTec TA任命地元の正規販売代理店のすべてがよくFingerTecソリューションに精通しています。したがって、あなたが購入したりFingerTec端末をレンタルし、それらから直接ローカルサポートを得ることができます。
4. FingerTec端子タイムクロックはどのように信頼性がありますか？
通常、ソフトハウスは、円滑な実施を確保するために、信頼性の高いハードウェアおよび販売＆技術サポートネットワークを提供することなく、従業員のクラウドサービスの多くを提供しています。ブランドFingerTecとそのライン時間の出席とアクセス制御デバイスは、10年以上にわたり市場にされているブランドは、製品やサポートの品質に高い評価を受けています。
1.
10ユーザーのブロックによってTimeTec TAを充電する代わりに、実装コストを削減するために、ユーザーの正確な数だけライセンスをカウントする根拠は何ですか？
スタッフの離職率は一定であり、常に会社に変更することはありません。あなたは彼/彼女がシステムに登録することができます前に、TimeTec TAライセンスサブスクリプションと支払いプロセスを通過する必要がある、またはあなたが彼/彼女が持っていた場合は、ユーザライセンスをキャンセルする必要があるため、すべての新入社員のための個々のライセンスを充電することは面倒です辞任しました。ユーザーライセンスのブロックあたり10ユーザーを充電する会社はいつでも使用されるいくつかの予備免許を持っていることを保証するであろう。 TimeTec TAライセンス購読料は唯一の市場で比較的低いユーザーあたり月額USD2、とだけあなたのための高品質と信頼性の高いシステムを提供するために、私たちの投資とコミットメントを正当化するためのグループライセンスの単位として10ユーザーの最小値です。
2. 私の会社は、1年間のサブスクリプションの請求サイクルを持ち、年の途中で場合は、我々はいくつかの新しいスタッフを雇うと、我々はスペアユーザライセンスが不足します。私は、新しいユーザグループのライセンスを購入し、まだ私の請求サイクルと同期することはできますか？
はい、あなたはいつでも新しいユーザグループライセンスに加入し、請求期間の満了日（毎月計算された）への同期には、することができます。あなたは、既存の有効期限の残りの数ヶ月に応じて課金されることになります。あなたは人員削減に起因するあなたのユーザグループのライセンスを減らしたい場合は逆に、あなたが退会し、それに応じて払い戻しマイナス10ドルの管理料と銀行手数料を得ることができます。
注意：サブスクリプション割引の期間は、請求サイクルの間に追加のユーザー・グループのライセンスサブスクリプションには適用されません。
3. あなたは手数料を設定する任意の端末を持っていますか？
いいえ、私たちはドン 'tは、端末セットアップ料金を課します。
4. 私の自由な試験データは、システムの設定やデータ入力の反復的なタスクを節約するために私のサブスクライブ口座に移し得ることができますか？
絶対に。私たちのシステムはセットアップの繰り返しデータ入力やシステムを回避するために、無料トライアルデータは、加入アカウントに移行することができるように設計されています。
5. 私の会社は現在、私は、無料の試用期間中TimeTec TAに端末を統合することができ、FingerTec端末を使用していますか？
はい。
1. 私はTimeTec TA 'sの自由な10ユーザライセンスのために私に資格を付与するために、任意のFingerTecバイオメトリクス端末を購入する必要がありますか？
あなたは無料TimeTec TAユーザーライセンスブロックを受け取るためにあなたを権利を与えるために私達から任意の端末を購入する必要はありません。すべてのFingerTecクライアントが自動的に無料で10ユーザライセンスを含むTimeTec TAのブロックを取得します。
2. 私はあなたからより多くのFingerTec端末を購入した場合、私は追加の空きブロックを持つことができますか？
いいえ、1社のみにかかわらず、ハードウェアの購入金額やFingerTecまたはFingerTec 'sの販売代理店からの購入頻度の空きブロックを受ける権利があります。あなたは10以上のユーザーライセンスでテストしたい場合は、までご連絡info@timeteccloud.comさらに議論します。
3. 私たちはこれらの無料ライセンスを取得するためにクレジットカード情報を提供する必要がありますか？
ドン 'tはまだあなたの財布を取り出します。我々ドン sのFREE 'tはそれが、それを信じて、この無料のアカウントのいずれかのクレジットカード情報が必要です」。あなたには、いくつかのより多くのライセンスを追加することを決定しかし、一度、私たちは行くには、いくつかの支払方法を提供します。
4. 私は私の会社のために一つのフリー10ユーザライセンスアカウント以上を作成し、サブスクリプションの支払いを回避するために、すべての従業員のデータを同期することはできますか？
各企業は、10ユーザーライセンスでのみ1 TimeTec TA無料アカウントに権利があるので、あなたは、そうすることを許可されていません。同社は操作で複数のアカウントを維持するために、面倒はすべての従業員のデータを同期するのは面倒です。私たちのフリーライセンスポリシーの違反はあなたの複数の空きユーザーライセンスアカウントの停止につながる可能性があります。
5. 私のデータがあってもそれ 'sの非アクティブの場合は保持されますか？
はい、私たちはあなたのアカウントは不活性であるが、努力は、アカウント 'sの非アクティブであなたを警告するために取られる場合にもデータを保持します。
6. 私はこの無料のアカウントを使用して、M '場合でも、完全なサポートを受けますか？
我々は背後にあなたを残していないが、私たちを信頼し、当社の技術チームは、常に我々はすべてのTimeTec TAアカウントのユーザーと同様に扱っているため、当社の完全なサポートをご提供となります。ユーザー 'sの特権を受ける権利を有します。
7. 無料アカウントは完全に有料アカウントと同様の特徴を持っていますか？
はい、何も隠されていないか、アカウントは無料であるという理由だけで無効にされています。私たちは強く、この無料のアカウントを企業に提供することによって、彼らは彼らのビジネスを管理するには全体でソフトウェアの利点を体験することができ、時間に、会社の成長に合わせ、従業員を処理するためのソリューションとしてTimeTec TAを検討するだろうと信じています。
8. 私は既存のユーザーを削除した場合、私は削除したものを置き換えるために、別のユーザーを作成することができますか？
いいえ。私たちは、1アカウントにあなたの自由な10ユーザライセンスを提供し、これらのユーザーは固定されています。あなたが長い時間のためのシステムのためにこれを使用する場合は、10ユーザーのリストに含めたい方慎重に選択します。
9. 私は私が削除したい従業員のデータが必要な場合は？
あなたが削除を実行する前に、従業員のすべてのデータをエクスポートする必要があります。
10. 私はより多くを購入したい場合TimeTec TAライセンスの任意の更なる割引はありますか？
絶対に。あなたがユーザーライセンスの追加のブロックを購入した場合、毎年支払うことはあなたに無料で1ブロックアカウントの上に別の10％の割引を与えます。 TimeTec TAの価格設定についての詳細はこちらhttp://www.timetecta.com/pricingを
1. トライアルアカウントにサインアップすることは使いやすいですか？
ああ、そう！あなたは私たちのウェブサイトにサインアップすると、いくつかの重要な詳細を入力する必要があり、あなたが行ってもいいです。
2. 私の試用期間が終了すると、あなたは私の充電を開始するつもりですか？
絶対にありません。クレジットカード情報を要求することは決してないので、解決策を請求することはありません。必要に応じて、ソリューションを購読してください。そうでない場合も、それで問題ありません。\ n
3. あなただけの裁判中にウェブへの私のアクセスを制限するつもりですか？
絶対にありません！あなたがウェブ、アプリを使用することができますように、我々はあなたが完全にTimeTec TAを経験したいとあなたはFingerTec生体認証デバイスを持っている場合、あなたも、それらを接続することができます。
1. 私ドン 'tはオンライン決済取引を行うことを好みます。私は他の支払モードを使用することはできますか？
はい。あなたは私たちの地元の正規販売店に支払うことができます。私たちは最寄りの販売店から支払いを受けた後、私たちはあなたのサブスクリプションのアカウントをアクティブにします。
2. 私は何をすべき、現地通貨で支払うことを好みますか？
我々は、米ドルで購読料を請求します。あなたは、現地通貨を使用して支払うしたい場合は、私たちの地元の正規販売代理店に支払うことを選択することができます。しかし、総量は、米ドルに対する現地通貨の後、為替レートに基づいてされることになります。
3. 私はあなたにオンラインで支払いを行うとき、私は銀行手数料を支払う必要がありますか？
いいえあなただけの課金に正確な金額を支払う必要があります。
4. どのくらいの頻度でTimeTec TAからの請求書を得るのだろうか？
TimeTec TAはお支払いサイクルを決定することを可能にするSaaS型のサブスクリプションモデルです。あなたは毎年、先払いしたいかは、半年ごとに支払う私たちが知っているようにしたいです。
5. TimeTec TAで私が購入何が固定されているか、それは拡張性がありますか？
TimeTec TAは柔軟性があり、あなたの要件に基づいて購入を調整することができます。ライセンスを追加したい場合は、次のことができますし、あなたも削減したい場合は次のことができます。過剰で物事を購入しないでください。
6. どのように私はTimeTec TAを購入するのですか？
あなたは、オンラインでライセンスを購入することを選択したり、誰かがあなたを介して、案内したい場合は、私達に連絡し、我々はあなたが必要なものを決定するためにあなたを助けることができる地元企業にあなたを接続することができます。あなたが選択しても、私たちはあなたを助けるためにここにいることを知ってください。
1. 私は私の会社は、そのサブスクリプションを終了したい任意の払い戻しを得ることができますか？
はい、あなたはヶ月マイナス10ドル（USD）の管理料と銀行手数料により計算された未使用のサブスクリプションの払い戻しを得ることができます。
サブスクリプション料金は現地の正規販売店に支払われた場合、あなたはあなたのサブスクリプションを終了助けるためにそれらを知らせるために持っていて、それらから払い戻しを取得する必要があります。
2. 当社はTimeTec TA 'sのサブスクリプションを終了することを決めたとき、私は私の会社のデータを取得することはできますか？
CSV形式のデータをダウンロードするためにはい、私たちは、ご登録のメールを介してあなたのリンクを送信します。あなたが45日の猶予期間中に関連するデータをダウンロードすることをお勧めします。猶予期間の後、私たちは、当社のサーバーからデータを削除し、その猶予期間が残念です後には、データの損失しました。
3. それはすでに終了しているときに私の会社は私のサブスクリプションを更新できますか？
終了が承認された後、サブスクリプションの更新は、猶予期間の45日以内に利用可能です。その後、あなたのデータは、当社のサーバーから削除され、新しいサブスクリプションで開始し、再度処理を設定し、すべてのシステムを通過する必要があります。
1. どのように私はTimeTec TAのための技術的なサポートを得るのですか？
当社の技術チームはライブチャット、TimeTec TAソフトウェアで容易に入手可能でチャットチャネルを介して到達可能であると彼らはまたに電子メールを介して接触させることができるsupport@timeteccloud.com迅速な応答を。 TimeTec TAのサポートは、週7日24時間利用可能で、一年中
2. 私はTimeTec TAに精通していないですM します。セットアップアカウントへの最善の方法は何ですか？
実装ウィザードはあなたを支援するためにあるでしょう。あなたがする必要があるのは、提供された指示に従うことであり、あなたは、「セットアップに時間がないのあなたのアカウントができるでしょうします。どのような場合にあなたが立ち往生している場合は、サポートが支援のために利用可能です。
3. 私はTCMSからTimeTec TAに私の既存のデータを移行することはできますか？
はい、私たちは難なくアカウントの設定であなたを支援するために、移行ウィザードを用意しました。
4. 私はTimeTec TAについての詳細を理解したいです。私が参加できる研修はありますか？
私たちはTimeTec TAのために毎月ウェビナーセッションを整理します。あなたは、ソリューションの詳細を理解するために参加を歓迎します。セッションは無料ですが、セッションに参加する前に、あなたの座席を予約する必要があります。ウェビナーセッションのスケジュールが用意されてここに 。
1. I 現在、私はTimeTec TAへのソフトウェアをアップグレードするか、TCMS V2は私の要件のために十分であるべきで、FingerTec TCMS V2ソフトウェアを使用して、M '？
TCMS V2はあなたの現在の要件に適合し、クラウドベースのソリューションは、あなたの優先順位リストの一番上にない場合は、移行は必須ではありません。 TimeTec TAはTCMS V2に存在しないいくつかの重要な機能を持つクラウドベースのソリューションを強調しています。場合があるなどカスタマイズ可能なレポート、マルチティアのユーザーのアクセス権、などの機能が含まれるように端からの要件があり、そしてあなたがTimeTec TAを実施するための予算を持って、我々は非常にTimeTec TAへTCMS V2からのアップグレードをお勧めします。
2. TCMS V2のすべての機能はTimeTec TAで利用できますか？
TimeTec TAは、すべてのTCMS V2時間の出席の機能に加えて、はるかに含まれています！その上で、ソフトウェアを簡単に、あなたが簡単に必要な機能を適用して使用することができ、ナビゲートされます。
