1. Apakah dukungan lokal untuk TimeTec TA tersedia?
Iya nih. TimeTec TA memiliki lebih dari 200 reseller resmi di sekitar 120 negara. Mohon periksa negara mana TimeTec TA reseller berada. Anda dapat menghubungi kami melalui email, MSN, Skype, GoogleTalk selama 24 jam sehari, 7 hari layanan sepanjang tahun minggu.
2. Dimana lokasi TimeTec TA Server?
Saat ini, platform TimeTec TA terletak di West California, Amerika Serikat.
3. Apakah Anda menyiapkan platform awan Anda sendiri, atau Anda bekerja dengan vendor pihak ketiga?
TimeTec TA saat ini bekerja dengan Amazon EC2 yang bertindak sebagai penyedia platform Cloud kami.
4. Apa jaminan uptime untuk TimeTec TA?
Klik di sini untuk informasi lebih lanjut. sini untuk informasi lebih lanjut.
5. Apakah sinkronisasi data antara aplikasi seluler TimeTec dan web terjadi seketika?
Pastinya! Namun, jika Anda tidak yakin apakah sinkronisasi terjadi, refresh layar dan voila!
6. Apakah saya perlu membeli aplikasi TimeTec atau tidak memiliki pembelian dalam aplikasi?
aplikasi seluler TimeTec dapat diinstal bebas dari iOS atau GooglePlay tetapi Anda hanya dapat memanfaatkan secara maksimal ketika Anda berlangganan dengan TimeTec TA.
7. Apa rata-rata waktu yang diperlukan untuk pelaksanaan TimeTec TA?
Maka kita harus bertanya berapa banyak karyawan perusahaan Anda miliki dan bagaimana kompleks adalah penjadwalan Anda? pelaksanaan TimeTec TA sangat tergantung pada jawaban Anda untuk kedua pertanyaan, Anda bisa mendapatkannya dilakukan dalam hitungan jam atau untuk organisasi yang lebih besar dapat menjadi beberapa minggu. Jangan khawatir, dukungan TimeTec akan selalu ada untuk membantu Anda melalui.
8. Seberapa aman data saya di atas awan Anda?
Jangan khawatir, kami menyebarkan proses yang diperlukan untuk menjaga data Anda aman dan kami memiliki rencana pemulihan yang cukup di tempat untuk mengelola data Anda di cloud kami.
9. Apakah saya perlu memenuhi persyaratan sistem untuk menggunakan TimeTec TA?
Untungnya, tidak ada. TimeTec TA bekerja di semua browser dan semua perangkat mobile.
10. Dimana saya bisa membeli TimeTec TA? Jika saya di luar negeri, dapat saya masih menggunakan produk Anda?
Dalam era cloud ini, asalkan Anda memiliki koneksi internet, produk kami ada di sana.
1. Adalah terminal FingerTec diperlukan jika saya berniat untuk menggunakan TimeTec TA?
Sebuah terminal FingerTec bukan suatu keharusan jika Anda ingin menggunakan TimeTec TA. Sebagai alternatif, Anda dapat men-download TimeTec Mobile pada gadget iPhone atau Android Anda atau Anda dapat menggunakan check-in web kami di komputer manapun untuk jam-hadir Anda. Tapi saat ini, semakin banyak perusahaan yang memilih biometrik terminal untuk hadir clocking untuk mencegah "teman-meninju " kegiatan, dan beberapa mungkin memilih terminal kartu RFID untuk tujuan yang sama.
2. Dapatkah saya menggunakan merek lain biometrik dan / atau terminal RFID untuk TimeTec TA bukannya merek FingerTec?
Tidak TimeTec TA tidak mendukung merek lain dari terminal biometrik. terminal FingerTec handal untuk digunakan dengan TimeTec TA, karena mereka telah sepenuhnya diuji dan mulus diintegrasikan ke dalam larutan.
3. Dimana saya bisa membeli terminal FingerTec dan di mana saya akan mendapatkan dukungan lokal?
Semua TimeTec TA ditunjuk reseller lokal resmi yang berpengalaman dengan solusi FingerTec. Oleh karena itu, Anda dapat membeli atau menyewa terminal FingerTec dan mendapatkan dukungan lokal langsung dari mereka.
4. Bagaimana diandalkan adalah terminal FingerTec waktu jam?
Biasanya rumah software menawarkan banyak layanan tenaga kerja cloud tanpa memberikan hardware yang handal dan penjualan & jaringan dukungan teknis untuk memastikan kelancaran implementasi. Merek FingerTec dan lini waktu perangkat kehadiran dan kontrol akses telah di pasar selama lebih dari satu dekade dan merek tersebut telah mendapat pengakuan tinggi dalam produk dan dukungan kualitas.
1.
Apa alasan pengisian TimeTec TA oleh blok pengguna 10 bukannya menghitung lisensi dengan jumlah yang tepat dari pengguna untuk mengurangi biaya implementasi?
pergantian staf tidak pernah konstan dan selalu berubah dalam sebuah perusahaan. Biaya untuk lisensi individu untuk setiap merekrut baru adalah rumit karena Anda harus melalui proses berlangganan lisensi dan pembayaran TimeTec TA sebelum ia / dia bisa didaftarkan ke dalam sistem, atau Anda akan perlu untuk membatalkan lisensi pengguna jika dia / dia mengundurkan diri. Pengisian pengguna 10 per blok lisensi pengguna akan memastikan bahwa sebuah perusahaan memiliki beberapa lisensi cadangan untuk digunakan kapan saja. Biaya berlangganan lisensi TimeTec TA hanya USD2 per pengguna per bulan, relatif rendah di pasar, dan minimum 10 pengguna sebagai unit lisensi grup hanya untuk membenarkan investasi dan komitmen kami untuk memberikan kualitas tinggi dan sistem yang handal untuk Anda.
2. Jika perusahaan saya memiliki siklus penagihan berlangganan satu tahun, dan di pertengahan tahun ini, kami mempekerjakan beberapa staf baru dan kami kehabisan lisensi pengguna cadangan. Dapatkah saya membeli Lisensi User Group baru dan masih sinkron dengan siklus penagihan?
Ya, Anda dapat berlangganan Lisensi User Group baru kapan saja, dan sync ke tanggal kadaluwarsa (dihitung bulanan) dari siklus penagihan. Anda akan dikenakan biaya sesuai dengan bulan yang tersisa dari tanggal kadaluwarsa yang ada. Sebaliknya, bila Anda ingin mengurangi Grup Lisensi Pengguna Anda karena pengurangan staf, Anda dapat berhenti berlangganan dan mendapatkan pengembalian dana dikurangi biaya administrasi USD10 dan biaya bank sesuai.
Catatan: Term of Diskon Langganan tidak berlaku untuk tambahan langganan Lisensi User Group di antara Siklus Penagihan.
3. Apakah Anda memiliki terminal setiap set up fee?
Tidak, kita tidak 't mengenakan biaya setup terminal.
4. Bisa Data percobaan gratis saya ditransfer ke rekening berlangganan saya untuk menghemat tugas yang berulang pada sistem mengatur dan entri data?
Pastinya. Sistem kami dirancang untuk memungkinkan data percobaan gratis untuk bermigrasi ke akun berlangganan untuk menghindari entri data berulang-ulang dan sistem mengatur.
5. Perusahaan saya saat ini menggunakan terminal FingerTec, dapat diintegrasikan terminal untuk TimeTec TA selama masa percobaan gratis?
Iya nih.
| Pada Gratis 10 Lisensi Pengguna |
1. Haruskah saya membeli setiap terminal FingerTec biometrik untuk memberikan saya dengan gratis 10 lisensi pengguna TimeTec TA 's?
Anda tidak diharuskan untuk membeli terminal apapun dari kita untuk memberikan Anda untuk menerima gratis TimeTec TA blok user-lisensi. Setiap klien FingerTec otomatis mendapat blok dari TimeTec TA mengandung 10 lisensi pengguna secara gratis.
2. Dapatkah saya memiliki blok tambahan gratis jika saya membeli terminal lebih FingerTec dari Anda?
Tidak, satu perusahaan hanya berhak blok bebas terlepas dari jumlah pembelian hardware atau frekuensi pembelian dari FingerTec atau FingerTec 's reseller. Namun, jika Anda ingin menguji lebih dari 10 lisensi pengguna, hubungi kami di info@timeteccloud.com untuk membahas lebih lanjut.
3. Apakah kita perlu memberikan informasi kartu kredit untuk mendapatkan ini lisensi gratis?
Don 't mengambil dompet Anda hanya belum; kita tidak 't memerlukan informasi kartu kredit untuk akun gratis ini, percaya, itu ' s gratis. Namun, setelah Anda memutuskan untuk menambahkan beberapa lisensi yang lebih, kami menawarkan beberapa metode pembayaran untuk pergi tentang.
4. Dapatkah saya membuat lebih dari satu 10 pengguna akun lisensi gratis untuk perusahaan saya dan menyinkronkan data semua karyawan untuk menghindari membayar langganan?
Anda tidak diizinkan untuk melakukannya, karena setiap perusahaan berhak untuk hanya satu TimeTec TA akun gratis dengan 10 lisensi pengguna. Hal ini menyusahkan bagi perusahaan untuk mempertahankan beberapa akun dalam operasi dan rumit untuk menyinkronkan data semua karyawan. Setiap pelanggaran kebijakan bebas lisensi kami dapat menyebabkan penangguhan dari beberapa account lisensi pengguna bebas Anda.
5. Apakah data saya akan terus bahkan jika itu 's tidak aktif?
Ya, kami akan menyimpan data bahkan ketika akun Anda tidak aktif, tetapi upaya akan dilakukan untuk memberitahukan Anda tentang akun Anda 's tidak aktif.
6. Apakah saya akan menerima dukungan penuh bahkan jika saya 'm menggunakan akun gratis ini?
Mempercayai kami, kami tidak akan meninggalkan Anda di belakang; Tim teknis kami akan selalu menyediakan Anda dengan dukungan penuh kami karena kami memperlakukan semua pengguna akun TimeTec TA sama; hak-hak istimewa pengguna 's.
7. Apakah akun gratis memiliki fitur serupa ke rekening dilunasi?
Ya, tidak ada yang disembunyikan atau cacat hanya karena account gratis. Kami sangat percaya bahwa dengan menyediakan perusahaan dengan akun gratis ini, mereka dapat merasakan manfaat dari perangkat lunak dalam totalitas dalam mengelola bisnis mereka, dan dalam waktu, akan mempertimbangkan TimeTec TA sebagai solusi untuk menangani karyawan mereka sebagai perusahaan tumbuh.
8. Jika saya menghapus pengguna yang ada, dapat saya membuat pengguna lain untuk menggantikan yang dihapus?
No Kami asalkan Anda lisensi 10 pengguna bebas dalam satu akun dan para pengguna tetap. Jika Anda ingin menggunakan ini untuk sistem untuk waktu yang lama, hati-hati memilih yang Anda ingin memasukkan dalam daftar pengguna 10.
9. Bagaimana jika saya membutuhkan data karyawan yang saya ingin menghapus?
Anda perlu untuk mengekspor setiap data karyawan sebelum Anda melanjutkan dengan penghapusan.
10. Apakah ada diskon lebih lanjut untuk lisensi TimeTec TA jika saya ingin membeli lebih banyak?
Pastinya. Jika Anda membeli setiap blok tambahan lisensi pengguna, membayar setiap tahun akan memberikan diskon 10% lagi di atas gratis akun 1 blok. Cari tahu lebih lanjut tentang TimeTec TA harga http://www.timetecta.com/pricing
1. Apakah mudah untuk mendaftar untuk akun uji coba?
Oh ya! Anda hanya perlu DAFTAR di website kami dan mengisi beberapa rincian penting dan Anda baik untuk pergi.
2. Setelah masa percobaan saya berakhir, Anda akan mulai pengisian saya?
Tentu saja tidak. Karena kami tidak pernah meminta informasi kartu kredit kepada Anda, kami tidak akan membebankan biaya atas solusinya. Berlangganan solusinya jika Anda suka. Jika tidak, tidak apa-apa juga. \ N
3. Apakah Anda akan membatasi akses saya ke web hanya selama persidangan?
Tentu saja tidak! Kami ingin Anda untuk sepenuhnya mengalami TimeTec TA sehingga Anda dapat menggunakan web, aplikasi dan jika Anda memiliki perangkat biometrik FingerTec, Anda dapat menghubungkan mereka juga.
1. Saya tidak 't lebih memilih transaksi pembayaran dilakukan secara online. Dapatkah saya menggunakan cara pembayaran lainnya?
Iya nih. Anda dapat membayar untuk reseller resmi lokal kami. Kami akan mengaktifkan akun langganan Anda setelah kami menerima pembayaran dari pengecer lokal.
2. Saya lebih memilih untuk membayar dalam mata uang lokal, apa yang harus saya lakukan?
Kami menagih biaya berlangganan dalam dolar AS. Jika Anda ingin membayar menggunakan mata uang lokal Anda, Anda dapat memilih untuk membayar ke reseller resmi lokal kami. Tetapi jumlah total akan didasarkan pada nilai tukar maka mata uang lokal Anda terhadap dolar AS.
3. Apakah saya harus membayar biaya bank ketika saya melakukan pembayaran online untuk Anda?
No Anda hanya perlu membayar jumlah yang sebenarnya di penagihan.
4. Seberapa sering saya akan mendapatkan faktur dari TimeTec TA?
TimeTec TA adalah model berlangganan SaaS yang memungkinkan Anda untuk menentukan siklus pembayaran Anda. Anda ingin membayar setiap tahun dimuka atau Anda ingin membayar setengah-tahunan, beri tahu kami.
5. Apakah apapun yang saya beli di TimeTec TA tetap atau itu scalable?
TimeTec TA fleksibel dan Anda dapat menyesuaikan pembelian Anda berdasarkan kebutuhan Anda. Jika Anda ingin menambahkan lisensi, Anda bisa dan jika Anda ingin mengurangi juga Anda bisa. Jangan membeli barang secara berlebihan.
6. Bagaimana saya membeli TimeTec TA?
Anda dapat memilih untuk membeli lisensi secara online atau jika Anda ingin seseorang untuk membimbing Anda melalui, hubungi kami dan kami dapat menghubungkan Anda ke perusahaan lokal yang dapat membantu Anda untuk menentukan apa yang Anda butuhkan. Apa pun yang Anda pilih, silahkan tahu bahwa kita di sini untuk membantu Anda.
1. Apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana ketika perusahaan saya ingin berhenti berlangganan nya?
Ya, Anda bisa mendapatkan pengembalian dana untuk langganan yang tidak digunakan dihitung dengan bulan dikurangi biaya administrasi sebesar USD 10 dan biaya bank.
Jika biaya berlangganan Anda dibayar untuk reseller resmi lokal kami, Anda harus memberitahu mereka untuk membantu Anda menghentikan langganan Anda dan Anda harus mendapatkan pengembalian dana dari mereka.
2. Dapatkah saya mengambil data perusahaan saya ketika perusahaan kami telah memutuskan untuk mengakhiri TimeTec TA 's berlangganan?
Ya, kami akan mengirimkan link melalui email yang terdaftar untuk Anda mengunduh data dalam format csv. Dianjurkan agar Anda men-download data yang relevan selama masa tenggang 45 hari. Setelah masa tenggang, kami akan menghapus data Anda dari server kami dan setiap kehilangan data setelah itu masa tenggang adalah menyesal.
3. Bisa perusahaan saya memperbarui langganan saya ketika itu sudah dihentikan?
Perpanjangan langganan Anda tersedia dalam waktu 45 hari dari masa tenggang setelah penghentian disetujui. Setelah itu, data Anda akan dihapus dari server kami, dan Anda harus mulai dengan berlangganan baru dan pergi melalui semua sistem mengatur proses lagi.
1. Bagaimana cara mendapatkan dukungan teknis untuk TimeTec TA?
Tim teknis kami dapat dicapai melalui LiveChat, tersedia saluran chatting di software TimeTec TA dan mereka juga dapat dihubungi melalui email di support@timeteccloud.com untuk balasan cepat. dukungan TimeTec TA tersedia 24 jam, 7 hari seminggu, sepanjang tahun
2. Aku 'm tidak akrab dengan TimeTec TA. Apa cara terbaik untuk setup account saya?
Pelaksanaan Wizard akan berada di sana untuk membantu Anda. Yang perlu Anda lakukan adalah mengikuti petunjuk yang disediakan dan Anda 'akan mampu setup account Anda dalam waktu singkat. Jika dalam hal apapun Anda terjebak, dukungan yang tersedia untuk bantuan.
3. Dapatkah saya memindahkan data yang ada dari TCMS ke TimeTec TA?
Ya, kami telah menyiapkan Migration Wizard untuk membantu Anda tentang pengaturan akun Anda dengan mudah.
4. Saya ingin memahami lebih lanjut tentang TimeTec TA. Apakah ada pelatihan yang saya dapat hadir?
Kami mengatur sesi Webinar setiap bulan untuk TimeTec TA. Anda dipersilakan untuk bergabung untuk memahami lebih lanjut tentang solusi. sesi gratis, tetapi Anda perlu untuk memesan kursi Anda sebelum bergabung sesi. Jadwal untuk sesi Webinar tersedia di sini .
| Pada yang Ada TCMS v2 Pengguna |
1. Aku 'm saat menggunakan software FingerTec TCMS V2, harus saya meng-upgrade perangkat lunak untuk TimeTec TA atau TCMS V2 cukup untuk kebutuhan saya?
migrasi tidak wajib jika TCMS V2 sesuai dengan kebutuhan Anda saat ini dan solusi berbasis cloud ini tidak di atas daftar prioritas Anda. TimeTec TA menyoroti solusi berbasis Cloud dengan beberapa fitur kunci, yang absen dari TCMS V2. Dalam hal ada persyaratan dari akhir Anda untuk menyertakan fitur seperti laporan tertentu, multi-tier hak akses pengguna, dll, dan Anda memiliki anggaran untuk melaksanakan TimeTec TA, kami sangat merekomendasikan upgrade dari TCMS V2 ke TimeTec TA.
2. Apakah semua fitur di TCMS V2 tersedia di TimeTec TA?
TimeTec TA berisi semua TCMS V2 waktu kehadiran fitur plus banyak lagi! Selain itu, software ini mudah dinavigasi, memungkinkan Anda untuk menerapkan dan menggunakan fitur yang Anda butuhkan dengan mudah.
