1.
Est-support local pour la solution de TimeTec disponible?
Oui. TimeTec a plus de 200 revendeurs agréés dans environ 120 pays. Vous pouvez nous contacter par e-mail, Skype, GoogleTalk pendant 24 heures par jour, 7 jours de service toute l'année la semaine.
2.
Où est l'emplacement de TimeTec Solution Server?
Actuellement, la plate-forme TimeTec est situé à West Californie, États-Unis d'Amérique.
3.
Avez-vous mis en place votre propre plate-forme de nuage, ou vous travaillez avec un fournisseur tiers?
TimeTec travaille actuellement avec Amazon EC2 qui agit comme fournisseur de plate-forme de Cloud.
5.
Comment sécuritaire mes données sur votre nuage?
Ne vous inquiétez pas, nous déployer les précautions nécessaires pour protéger vos données et nous avons des plans de récupération suffisants en place pour gérer vos données dans notre nuage.
6.
Ai-je besoin pour répondre aux exigences du système à utiliser TimeTec Laissez?
Heureusement, non. TimeTec congé fonctionne sur tous les navigateurs et tous les appareils mobiles.
7.
Où puis-je acheter TimeTec Laissez? Si je suis à l'étranger, je peux toujours utiliser votre produit?
Dans cette ère de nuage, aussi longtemps que vous avez une connexion Internet, notre produit est là et vous pouvez superviser les choses même si vous êtes absent.
8.
Est TimeTec Laissez disponible dans ma région?
Oui, il est, parce TimeTec congé est un système cloud-base, il est disponible sur Internet à tout moment, accessible dans le monde entier.
9.
La synchronisation des données entre l'application TimeTec et le Web se produit-t-elle instantanément?
Absolument! Toutefois, si vous ne savez pas si une synchronisation s'est produite, actualisez l'écran et voilà!
10.
Dois-je acheter une application TimeTec ou a-t-il un achat dans l'application?
L'application TimeTec peut être installée gratuitement à partir d'iOS et GooglePlay, mais vous ne pouvez l'utiliser qu'au maximum lorsque vous vous abonnez avec des solutions TimeTec telles que TimeTec TA ou TimeTec Leave.
11.
Quel est le temps moyen requis pour la mise en œuvre TimeTec Leave?
Cela dépend du nombre d'employés de votre entreprise et de la complexité de votre politique de congés, de vos règles d'accumulation, de vos restrictions, etc. Vous pouvez le faire en quelques heures ou, pour une organisation plus importante, cela peut prendre plus de temps. Vous n'avez pas à vous inquiéter car l'équipe de support de TimeTec sera toujours là pour vous aider.
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Licence utilisateur |
1.
Quelle est la raison d'être de charger TimeTec Leave par un bloc de 10 utilisateurs au lieu de compter la licence par le nombre exact d'utilisateurs pour réduire le coût de la mise en œuvre?
Le roulement du personnel n'est jamais constant et change toujours dans une entreprise. Le fait de facturer une licence individuelle pour chaque nouveau recruteur est lourd parce que vous devez passer par TimeTec. Laissez l'abonnement à la licence et le processus de paiement avant qu'il ne soit enregistré dans le système, ou vous devrez annuler une licence d'utilisateur si il / elle avait démissionné. Le fait de charger 10 utilisateurs par bloc de licences d'utilisateurs garantirait qu'une entreprise possède des licences de rechange à utiliser à tout moment. Les frais d'abonnement de TimeTec Leave license sont seulement USD2 par utilisateur et par mois, comparativement bas sur le marché et le minimum de 10 utilisateurs en tant qu'unité de licence de groupe que pour justifier notre investissement et notre engagement à fournir un système de haute qualité et fiable pour vous.
2.
Si mon entreprise a un cycle de facturation par abonnement d'un an et, au milieu de l'année, nous embauchons du nouveau personnel et nous manquons de licences d'utilisateur de rechange, puis-je acheter une nouvelle Licence Groupe Utilisateur et toujours synchroniser avec mon cycle de facturation?
Oui, vous pouvez vous abonner à une nouvelle licence de groupe d'utilisateurs à tout moment et la synchroniser à la date de péremption (calculée mensuellement) de votre cycle de facturation. Vous serez facturé selon les mois restants de votre date de péremption existante. À l'envers, si vous souhaitez réduire votre licence de groupe d'utilisateurs en raison de la réduction du personnel, vous pouvez vous désabonner et obtenir le remboursement moins les frais d'administration de USD10 et les frais bancaires en conséquence.
Remarque: La durée de la remise de l'abonnement ne s'applique pas à la souscription complémentaire de la licence de groupe utilisateur entre le cycle de facturation.
3.
Mes données d'essai gratuits peuvent-elles être transférées dans mon compte souscrit pour sauvegarder des tâches répétitives sur la configuration du système et la saisie des données?
Absolument. Notre système est conçu pour permettre la migration des données d'essai gratuites sur le compte souscrit afin d'éviter la saisie répétée de données et la configuration du système.
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Sur Free 10 User Licenses |
1.
Devons-nous fournir des informations sur les cartes de crédit pour obtenir ces licences gratuites?
Ne sachez pas encore votre porte-monnaie; Nous ne demandons aucune information de carte de crédit pour ce compte gratuit, croyez-le, c'est GRATUIT. Cependant, une fois que vous avez décidé d'ajouter d'autres licences, nous proposons plusieurs méthodes de paiement.
2.
Puis-je créer plus d'un compte de licence d'utilisateur gratuit de 10 pour mon entreprise et synchroniser toutes les données de l'employé afin d'éviter de payer un abonnement?
Vous n'êtes pas autorisé à le faire, car chaque société a droit à un seul compte gratuit TimeTec Leave avec 10 licences d'utilisateur. Il est gênant pour une entreprise de maintenir plusieurs comptes en fonctionnement et lourd pour synchroniser toutes les données des employés. Toute violation de notre politique de licence libre peut entraîner la suspension de vos comptes de licences utilisateur multiples.
3.
Mes données seraient-elles conservées même si le compte est inactif?
Oui, nous garderons les données même lorsque votre compte est inactif, mais des efforts seront faits pour vous alerter sur les inactivités de votre compte.
4.
Est-ce que je recevrais un soutien complet de votre équipe technique, même si j'utilise ce compte gratuit?
Faites-nous confiance, nous ne vous laisserons pas derrière; notre équipe technique vous fournira toujours notre soutien total car nous traitons tous les utilisateurs du compte TimeTec Leave les mêmes; droit aux privilèges de l'utilisateur.
5.
Un compte gratuit possède-t-il des fonctionnalités similaires à celles d'un compte entièrement payé?
Oui, rien n'est caché ou désactivé simplement parce que le compte est gratuit. Nous croyons fermement qu'en fournissant aux entreprises ce compte gratuit, ils peuvent expérimenter les avantages du logiciel en totalité dans la gestion de leurs affaires, et dans le temps, considérerait TimeTec Leave comme la solution pour gérer leurs employés à mesure que l'entreprise grandit.
6.
Si j'ai supprimé un utilisateur existant, puis-je créer un autre utilisateur pour remplacer le supprimé?
Oui, vous pouvez créer un autre utilisateur pour le remplacer. Cependant, l'ID et l'adresse de messagerie pour l'utilisateur supprimé ne peuvent plus être utilisés.
7.
Et si j'ai besoin des données des employés que je souhaite supprimer?
Vous devez exporter toutes les données de l'employé avant de procéder à la suppression.
8.
Existe-t-il une réduction supplémentaire pour les licences TimeTec Leave si je souhaite acheter plus?
Absolument. Si vous achetez un bloc supplémentaire de licence d'utilisateur, vous versez annuellement un autre rabais de 10% sur le compte gratuit de 1 bloc. En savoir plus sur TimeTec Quitter les prix .
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Services et fonctionnalités |
1.
Puis-je recevoir une notification instantanée lorsque les employés soumettent leur demande d'autorisation?
Oui. Supérieurs recevront une notification push email et aussi pour toutes les demandes d'autorisation.
2.
Comment puis-je faire l'approbation de demande de congé?
Il suffit de vérifier la demande via TimeTec Leave application ou web et approuver. Détails du congé et la liste des approbateurs sont disponibles pour consultation.
3.
Suis-je capable de voir les feuilles réservées d'autres employés?
Oui. Toutes les feuilles seront affichées dans un calendrier pour les employés vue.
4.
Le système prend-il en charge l'importation des congés pris par le personnel et l'équilibre?
Oui. Vous pouvez importer le congé actuel pris en compte et l'importer dans TimeTec Leave en utilisant le fichier xls.
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Sur l'intégration de TimeTec Leave & TimeTec TA |
1.
Could TimeTec Leave est-il accessible avec les mêmes informations d'identification que TimeTec TA?
Vous pouvez vous inscrire avec le même compte propriétaire à TimeTec TA et TimeTec Leave. L'essai peut être activé dans les paramètres de mon compte de l'administrateur sous Compagnie> Compagnie. Les utilisateurs pourront également utiliser les mêmes informations d'identification de connexion pour les deux applications.
2.
Serons-nous en mesure de partager les informations de l'entreprise et de l'utilisateur si nous utilisons TimeTec TA et TimeTec Leave?
Absolument! Les informations sur l'entreprise, la structure de l'organisation et les types de congés seront partagés au sein de ces deux applications, vous n'avez donc pas à les redéfinir. Cependant, pour le compte d'utilisateur, vous devrez assigner les utilisateurs de votre système à la bonne application pour qu'ils puissent utiliser la solution.
3.
Est-ce que les feuilles appliquées via TimeTec Leave se reflètent dans la liste de tâches et les horaires configurés dans TimeTec TA?
Oui, les feuilles approuvées seront visibles dans la liste d'affichage de TimeTec TA; dans l'application Web et mobile.
| Questions sur le module TimeTec Leave App (point de vue de l'utilisateur) |
1. Qu'est-ce que le graphique à secteurs représente sur la page d'accueil et va-t-il changer selon mon solde de congé?
Le graphique circulaire représente vos allocations totales de congé pour tous les types de congés au cours d'une année en cours. Chaque congé utilisé sera déduit de votre solde et votre solde actuel sera reflété sur le graphique circulaire en conséquence.
2. Puis-je postuler pour un congé directement à partir de la page d'accueil de l'application?
Oui. Appuyez sur l'icône + dans la partie supérieure droite de la page. Mais, il serait plus pratique pour vous d'utiliser TimeTec Leave App sur votre smartphone. Si vous n'en avez pas installé un, c'est le bon moment pour le faire. L'application est disponible sur iOS et Android, il suffit de taper TimeTec Leave et télécharger gratuitement.
3. Y at-il une fonction de calendrier dans l'application, où je peux avoir une vue d'ensemble des congés de tout le monde?
La fonction de calendrier sera disponible dans la deuxième version de l'application TimeTec Leave. TimeTec Leave est conçu pour avoir un niveau d'accès différent pour chaque individu afin que vous puissiez seulement afficher en fonction de votre niveau d'accès. Quoi qu'il en soit, nous vous tiendrons au courant rapidement sur la fonction du calendrier afin de rester à l'écoute!
4. Que se passera-t-il après avoir dépensé toutes mes feuilles?
Vous ne pourrez pas postuler pour tout autre congé. Cependant, vous pouvez toujours demander des feuilles non payées, ce qui est également disponible dans la sélection du type de congé, et il doit aller au même processus d'approbation que les autres types de feuilles.
5. Puis-je configurer un compte directement depuis l'application TimeTec Leave?
La configuration du compte ne peut être effectuée que sur le portail Web, car il existe de nombreux détails sur lesquels un administrateur doit prendre soin de ne pas encourir d'erreurs lorsque le système a été déployé. Par conséquent, l'installation est recommandée sur un écran plus grand comme un ordinateur plutôt qu'un smartphone à petite écran.
6. Puis-je changer ma photo de profil ou toute autre information telle que les adresses dans l'application TimeTec Leave?
La modification des informations de profil ne peut être effectuée que par l'administrateur car TimeTec Leave est le système d'une société et toutes les informations contenues dans le congé TimeTec doivent suivre les informations contenues dans vos dossiers d'emploi. Tout changement d'information doit passer par les ressources humaines et l'approbation de votre supérieur.
7. Puis-je changer mon mot de passe dans l'application TimeTec Leave?
La fonction Mot de passe oublié sera disponible dans la deuxième version de l'application TimeTec Leave. Pour l'instant, vous pouvez changer votre mot de passe via le Web. Nous vous tiendrons au courant du dernier développement. Restez à l'écoute!
8. Y at-il quelque chose que je peux faire dans l'application afin que je puisse obtenir plus rapidement mon accord de congé?
Oh oui! Vous pouvez activer votre approbateur dans la page de détails de l'application et votre approbateur sera averti instantanément. Cependant, si le retard est causé par votre approbateur, il n'y a rien que le système puisse faire mais vous pouvez l'appeler personnellement pour accélérer le processus.
9. Est-ce que je recevrais une notification si mon congé est approuvé / rejeté?
Oui. Vous recevrez l'application et la notification par courrier électronique une fois que votre congé est approuvé ou rejeté.
10. Est-ce que je recevrais encore une notification si je suis sorti de l'application?
Oui. Tant que votre mobile est connecté à Internet, vous les recevrez.
| Questions sur TimeTec Leave Web module (point de vue Admin) |
1. L'application TimeTec Leave cesse de fonctionner (déjà la connexion) lorsque j'ai changé mon mot de passe sur TimeTec Leave web. Est-ce normal? Si oui, que dois-je faire?
Oui. Cela est dû à la vérification de sécurité de l'application. En d'autres termes, l'application détecte que votre mot de passe a été changé et afin de rester connecté dans l'application, vous devrez alors insérer votre nouveau mot de passe.
2. Le changement du mot de passe sur TimeTec Leave affectera-t-il d'autres solutions auxquelles j'ai souscrit, comme TimeTec TA?
Oui. La solution TimeTec utilise la méthode Single Sign On pour l'authentification des utilisateurs. Par conséquent, une fois que vous avez changé votre mot de passe dans n'importe quelle application, cela prendra effet sur d'autres applications.
3. Un utilisateur pourra-t-il afficher exactement ce que l'administrateur peut utiliser dans TimeTec Leave?
Nan. L'administrateur pourra afficher le module d'approbation auquel l'utilisateur n'a pas accès.
4. Quelles sont les différences entre un compte Admin et un compte Utilisateur dans TimeTec Leave?
L'administrateur sera en mesure de configurer les paramètres de congé de l'entreprise, de modifier les indemnités de congé, les soldes, etc. En outre, si l'administrateur est également l'un des approbateurs du personnel, il / elle sera en mesure d'approuver. D'autre part, l'utilisateur en congé TimeTec sera seulement en mesure d'appliquer / annuler les congés, voir leurs allocations de congé et soldes, calendrier, etc.
5. Pourquoi existe-t-il la possibilité de définir Franchise / Non déductible et Payée / Non payée sous Ajouter un type de congé ? Aren 't les termes signifient à peu près la même chose?
Les congés déductibles sont les cas où votre congé consiste en un certain solde, par exemple un congé annuel. Le congé non déductible est un type de congé qui ne consiste pas en un solde, par exemple un congé de maternité. Selon la politique de l'entreprise, vous pouvez ensuite définir quel congé doit être considéré comme payé ou non payé. Voyons un exemple simple: Une entreprise a une limite en termes de quantité de congé d'urgence pris ainsi le congé d'urgence est déductible et peut être étiqueté comme non payé. Cependant, un congé de maternité est considéré comme un congé non déductible et payé.
6. Quelle est la fonction de la Référence des couleurs sous Add Leave Type et pourquoi est-ce si important?
La couleur est dans le but de référence facile lorsque vous affichez le camembert et le calendrier de la page d'accueil.
7. J'ai remarqué une erreur soumise dans les paramètres de congé, puis-je modifier l'erreur supposée et l'action prendra-t-elle effet immédiatement?
Oui. Tous les réglages édités prendront effet immédiatement lors de la sauvegarde.
8. Est-ce que je peux annuler mes actions dans Leave Settings si je l'ai supprimé accidentellement?
Malheureusement non. Vous devrez créer à nouveau le programme de type de congé ou de congé. N'oubliez pas qu'un message de confirmation vous sera demandé lorsque vous supprimez tout.
9. J'ai remarqué un Holiday Import sous l'onglet Holiday, qu'est-ce que cela fonctionne exactement et s'applique-t-il à tous les pays?
Vous pouvez importer les vacances que nous avons préparées en fonction de votre pays et cela vous permet de gagner du temps en l'ajoutant manuellement. En outre, nous travaillons très fort pour que la liste soit mise à jour.
10. Puis-je régler manuellement la période de vacances si je ne veux pas dépendre de la fonction Import Holiday?
Oui. Sélectionnez simplement la (les) date (s) et insérez le nom du jour férié.
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Le paiement |
1.
Je n 't confiance de paiement en ligne. Puis-je utiliser d'autres modes de paiement?
Oui. Vous pouvez payer à notre revendeur local autorisé. Nous allons activer votre compte d'abonnement une fois que nous avons reçu le paiement du revendeur local.
2.
Je préfère payer en monnaie locale, que dois-je faire?
Nous facturons les frais d'abonnement au dollar américain. Si vous souhaitez payer en utilisant votre devise locale, vous pouvez choisir de payer à nos revendeurs locaux agréés. Mais le montant total serait basé sur le taux de change alors de votre monnaie locale par rapport au dollar américain.
3.
Dois-je payer des frais bancaires quand je fais le paiement en ligne pour vous?
Non, vous avez juste besoin de payer le montant exact sur la facturation.
